Với sự bùng nổ của social media thì Kol hay Koc không phải là quá xa lạ với nhiều người làm về marketing. Tuy nhiên bạn đã hiểu rõ về Koc là gì khi mà đây là một hình thức còn khá mới trong định hướng marketing của nhiều doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về Koc hãy cùng santafetrailco.com tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
I. Koc là gì?
KOC là viết tắt của Key Opinion Consumer. Nói cách khác, họ là những người tiêu dùng có ảnh hưởng trên thị trường với vai trò chính là dùng thử các sản phẩm và dịch vụ có sẵn trên thị trường và đưa ra nhận xét, đánh giá của riêng họ một cách chuyên nghiệp và khách quan.
Không nhiều người biết KOC là gì và vì thuật ngữ này còn khá mới trong cộng đồng nên không có nhiều người theo dõi chúng trên mạng xã hội.
Nhưng yếu tố then chốt để khiến khách hàng (và những người tiêu dùng thường xuyên khác) tin tưởng và theo dõi bạn một cách trung thành hơn chính là trải nghiệm chân thực của họ.
Đặc biệt, KOCs đóng vai trò then chốt trong quá trình ra quyết định mua hàng của khán giả, đưa sản phẩm đến gần hơn với người mua hàng. Xu hướng marketing KOC được coi là nét đặc trưng cho sự phát triển mạnh mẽ của ngành thương mại điện tử và có sức ảnh hưởng đến người tiêu dùng lớn hơn so với KOL.
II. Sự khác nhau giữa Koc và Kol?
Để hiểu rõ hơn về Koc là gì hãy cùng đi tìm hiểu sự khác nhau của koc và kol. Dưới đây là một số điểm khác nhau giữa Koc và Kol:
| Điểm khác nhau | Kol | Koc |
| Quy mô khán giả |
|
|
| Tính chuyên môn | KOLs đòi hỏi kiến thức và chuyên môn sâu trong một ngành, lĩnh vực cụ thể. Ví dụ: Trong lĩnh vực thời trang, KOLs là những người mẫu, nhà thiết kế thời trang chuyên nghiệp. | Koc, không giống như KOLs, không cần biết nhiều về sản phẩm. Koc là những người mua hàng, người tiêu dùng thực sự, người trải nghiệm sản phẩm và có thể đưa ra đánh giá cá nhân sau khi trải nghiệm sản phẩm. |
| Tính chủ động | Các brand sẽ chủ động tìm kiếm và làm việc với kol phù hợp với sản phẩm của họ. | Koc thường chủ động đánh giá sản phẩm dịch vụ của nhãn hàng mang tính khách quan nhất mà không bị ảnh hưởng bởi tiền bạc hay lợi ích. |
| Độ tin cậy | Kol thường được tin cậy hơn bởi các nhãn hàng chi tiền để họ pr cho sản phẩm của họ | Koc thường được khách hàng tin tưởng hơn bởi koc cũng chính là người sử dụng sản phẩm. |
III. Nên sử dụng Kol và Koc khi nào?
Đối với KOC:
- Nhờ những đánh giá trung thực giúp tạo niềm tin cho người tiêu dùng, KOC giúp thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị và tăng doanh số bán hàng hiệu quả trong thời gian ngắn.
- Bằng cách hướng người tiêu dùng đến trang web chính, nền tảng thương mại điện tử giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng.
Đối với KOL:
- Nó phù hợp khi bạn muốn quảng bá rộng rãi thương hiệu của sản phẩm, dịch vụ mới.
- Đóng vai trò là đại sứ thương hiệu cho các sự kiện và ngày lễ theo mùa.
IV. Tại sao Koc lại trở thành xu hướng của năm 2023?
1. Tiết kiệm chi phí
Đối với KOLs, chi phí đặt KOLs thường rất cao và có thể dẫn đến thua lỗ, do hiệu quả của KOLs phụ thuộc vào chiến lược của công ty. Với Koc thì khác, một cửa hàng mới phải trả hoa hồng cho mỗi đơn hàng được đặt. Do đó, hiệu quả luôn gắn liền với mức chi phí KOC. Điều này mang lại một lợi thế khác là người dùng có thể dễ dàng thuyết phục bằng các đánh giá thực tế, do đó tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp của bạn thông qua KOC một cách hiệu quả.
2. Tăng độ tin cậy, xác thực
So với Kol thì Koc mang đến những trải nghiệm hữu ích và chân thực hơn, tạo được niềm tin với người tiêu dùng hơn từ đó nhanh chóng đẩy người mua hàng đến quyết định mua hàng.
Những sản phẩm Kol đánh giá tốt sẽ giúp người mua có cái nhìn tốt về brands đó. Từ đó họ sẽ dễ dàng xây dựng lòng tin với khách hàng.
3. Góp phần tăng doanh thu hiệu quả
KOC cung cấp trải nghiệm trực tiếp về sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những đánh giá cá nhân, trung thực nhất mà không bị ảnh hưởng bởi các thương hiệu. Do đó, các đánh giá của KOC mang đến cho khách hàng trải nghiệm thực tế hơn, giúp người tiêu dùng dễ dàng mua hàng hơn. Hỗ trợ quyết định và tăng hiệu quả của bạn thương hiệu và công việc kinh doanh của thương hiệu bạn.
Trên đây là một số thông tin cơ bản về Koc là gì được nhiều bạn tìm hiểu. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với các bạn khi tìm hiểu về Koc. Cảm ơn đã đón đọc!
